Treueprogramm
Das PERSONA Treueprogramm richtet sich an unsere B2B-Partner. Sein Ziel ist es, die langfristige Zusammenarbeit, die Regelmäßigkeit der Bestellungen und die Art der Partnerschaft fair zu berücksichtigen.
Ihren aktuellen Partnerstatus können Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto im Bereich Meine Rabatte einsehen.
So funktioniert die Einstufung im Programm
Das Treueprogramm richtet sich an registrierte B2B-Partner und ist in zwei Zweige unterteilt:
- Business Partner — für Onlineshops und Wiederverkäufer
- Professional Partner — für Salons und Kosmetologen
Die Einstufung im Programm wird anhand der Ergebnisse der letzten 6 Monate bewertet.
Beim Zweig Business Partner werden vor allem der Umsatz und die Anzahl der erstellten Bestellungen berücksichtigt.
Beim Zweig Professional Partner wird neben dem Umsatz und der Anzahl der Bestellungen auch der Anteil des professionellen Sortiments an Ihren Einkäufen berücksichtigt.
Ein Kunde wird dem Zweig Professional Partner zugeordnet, wenn professionelle Produkte mindestens 20 % des Einkaufswerts im Bewertungszeitraum ausmachen.
Beim ersten Einkauf kann ein Professional Partner außerdem einen Willkommensrabatt von 20 % nutzen.
Ein Partner kann einer der folgenden Stufen zugeordnet werden:
- Basic
- Bronze
- Silver
- Gold
Die konkrete Partnerstufe, die aktuellen Programmbedingungen und die Voraussetzungen für den Aufstieg in eine höhere Stufe werden nach der Anmeldung im Kundenkonto im Bereich Meine Rabatte angezeigt.
So sind die einzelnen Programmvorteile zu verstehen
Grundrabatt
Dies ist der grundlegende Handelsrabatt der jeweiligen Programmstufe.
Bonus für die Heimpflege
Dies ist ein zusätzlicher Vorteil für Heimpflegeprodukte. Dieser Bonus erhöht den Preisvorteil speziell bei Produkten, die für die Heimpflege bestimmt sind.
Marketingunterstützung
Dies ist die Möglichkeit, je nach Programmstufe Marketingartikel oder Unterstützung zur Bestellung bis zu einem bestimmten Limit zu erhalten.
Kommissionsverkauf
Dabei handelt es sich nicht nur um ein einfaches Ja oder Nein. Es besteht die Möglichkeit, am Programm für Kommissionsverkauf teilzunehmen, die entsprechende Vereinbarung abzuschließen und dieses Kooperationsmodell zu nutzen.
Bevorzugter Zugang zu neuen Produkten
Der Partner erhält früheren oder bevorzugten Zugang zu ausgewählten Neuheiten.
Kostenlose Muster neuer Produkte
Ausgewählte neue Produkte können je nach Programmstufe und aktuellen Bedingungen als Muster bereitgestellt werden.
Maximaler Gesamtrabatt
Dies ist die Obergrenze aller kombinierten Vorteile der jeweiligen Programmstufe.
Kostenloser Versand
Der kostenlose Versand gilt gemäß den aktuellen Programmbedingungen und entsprechend der Währung, der der Kunde zugeordnet ist. Die genauen Bedingungen sieht der Kunde nach der Anmeldung im Bereich Meine Rabatte.
Kreditlimit / Banküberweisung
Wenn für die jeweilige Stufe ein Kreditlimit verfügbar ist, ermöglicht der Shop den Kauf auf Rechnung mit Zahlungsziel, also in Form einer aufgeschobenen Zahlung, bis zur Höhe des zugeteilten Limits für unbezahlte Bestellungen. Die Summe aller offenen und unbezahlten Bestellungen darf dieses Limit nicht überschreiten. Bei verspäteten Zahlungen behalten wir uns das Recht vor, die Bedingungen individuell neu zu bewerten, die Höhe des Limits anzupassen oder diese Zahlungsart nicht anzubieten. Die genaue Einstellung für Ihr Konto sehen Sie nach der Anmeldung im Bereich Meine Rabatte.
Business Partner
Der Zweig Business Partner richtet sich an Onlineshops, Wiederverkäufer und Kosmetologen, die unsere Kosmetik aktiv verkaufen, sie aber weniger häufig bei ihrer Arbeit verwenden. Die Programmstufe wird anhand des Umsatzes der letzten 6 Monate und der Anzahl der erstellten Bestellungen bestimmt.
Business Partner — Basic
In der Grundstufe des Programms erhält der Partner die grundlegenden Handelskonditionen des Programms.
- maximaler Gesamtrabatt: 5 %
- kostenloser Versand: ja, gemäß den aktuellen Programmbedingungen
Business Partner — Bronze
Die Stufe Bronze ist die erste erweiterte Programmstufe für Partner mit regelmäßigen Bestellungen.
- Grundrabatt: 3 %
- Marketingunterstützung: 3 %
- maximaler Gesamtrabatt: 7 %
- kostenloser Versand: ja, gemäß den aktuellen Programmbedingungen
Business Partner — Silver
Die Stufe Silver richtet sich an aktivere Partner mit einem höheren Umfang der Zusammenarbeit.
- Grundrabatt: 5 %
- Marketingunterstützung: 5 %
- maximaler Gesamtrabatt: 10 %
- Banküberweisung: ja (Zahlungsziel: 7 Tage)
- Kreditlimit: ja
- kostenloser Versand: ja, gemäß den aktuellen Programmbedingungen
Business Partner — Gold
Die Stufe Gold ist die höchste Programmstufe für Business Partner.
- Grundrabatt: 7 %
- Marketingunterstützung: 7 %
- maximaler Gesamtrabatt: 13 %
- Banküberweisung: ja (Zahlungsziel: 7 Tage)
- Kreditlimit: ja
- kostenloser Versand
Professional Partner
Der Zweig Professional Partner richtet sich an Salons und Kosmetologen, die unsere Kosmetik aktiv bei ihrer Arbeit verwenden. Die Einstufung wird anhand des Umsatzes, der Anzahl der Bestellungen und des Anteils des professionellen Sortiments an Ihren Einkäufen bewertet.
Professional Partner — Basic
Die Grundstufe des Programms für professionelle Partner.
- Grundrabatt: 0 %
- Bonus für die Heimpflege: 0 %
- Marketingunterstützung: 0 %
- maximaler Gesamtrabatt: 5 %
- kostenloser Versand: ja, gemäß den aktuellen Programmbedingungen
Professional Partner — Bronze
Die Stufe Bronze richtet sich an Partner, die bereits regelmäßig mit dem professionellen Sortiment arbeiten und zugleich den Verkauf von Heimpflegeprodukten ausbauen.
- Grundrabatt: 3 %
- Bonus für die Heimpflege: +2 %
- Marketingunterstützung: 4 %
- maximaler Gesamtrabatt: 9 %
- kostenloser Versand: ja, gemäß den aktuellen Programmbedingungen
Professional Partner — Silver
Die Stufe Silver richtet sich an aktive professionelle Partner mit einem höheren Umfang der Zusammenarbeit.
- Grundrabatt: 5 %
- Bonus für die Heimpflege: +3 %
- Marketingunterstützung: 7 %
- maximaler Gesamtrabatt: 12 %
- Kommissionsverkauf: verfügbar
- bevorzugter Zugang zu neuen Produkten: ja
- Banküberweisung: ja (Zahlungsziel: 7 Tage)
- Kreditlimit: ja
- kostenloser Versand: ja, gemäß den aktuellen Programmbedingungen
Professional Partner — Gold
Die Stufe Gold ist die höchste Programmstufe für professionelle Partner.
- Grundrabatt: 7 %
- Bonus für die Heimpflege: +5 %
- Marketingunterstützung: 10 %
- maximaler Gesamtrabatt: 15 %
- Kommissionsverkauf: verfügbar
- bevorzugter Zugang zu neuen Produkten: ja
- kostenlose Muster neuer Produkte: ja
- Banküberweisung: ja (Zahlungsziel: 7 Tage)
- Kreditlimit: ja
- kostenloser Versand
Wichtige Informationen
- Das Programm wird automatisch anhand der letzten 6 Monate ausgewertet. Die Aktualisierung erfolgt einmal täglich in der Nacht sowie bei der Zuordnung der Zahlung zu einer Bestellung und der anschließenden Änderung des Bestellstatus auf „bezahlt“.
- Bei allen Berechnungen, der Einstufung im Programm und der Bewertung der Stufe werden nur bezahlte Bestellungen berücksichtigt.
- Die Einstufung hängt von der Art des Partners und den Ergebnissen im Bewertungszeitraum ab.
- Die genauen aktuellen Bedingungen, die für den jeweiligen Kunden gelten, werden nach der Anmeldung im Bereich Meine Rabatte angezeigt.
- Wenn bei einem Vorteil angegeben ist, dass er gemäß den aktuellen Programmbedingungen verfügbar ist, sind stets die aktuellen Einstellungen maßgeblich, die dem jeweiligen Kundenkonto zugeordnet sind.
Haben Sie Fragen?
Wenn Sie sich bei Ihrer Einstufung oder den Programmbedingungen nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns. Wir erläutern Ihnen gerne Ihren aktuellen Status und die Möglichkeiten für das weitere Vorgehen.